予楽（YoRaku)利用規約
はじめに
この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社コンドーオート（以下、「当社」といいます。）が、企画・設計、システム開発したWeb予約・お問合せサービス「予楽」（以下、「本サービス」といいます。）をご利用する方と、当社が本サービスのご利用に関する条件を定めるものです。
本サービスご利用いただく前に、本規約のご確認を行ってください。
第１条 （用語の定義について）
本規約において使用する用語の意義は、以下の各号に定めるとおりとします。
- 「事業者」とは、本サービスに関する契約を当社と締結し、使用許諾を受け、利用者から予約や問合せを受け付ける事業者や団体をいいます。
- 「利用者」とは、当社が提供する本サービスを利用し、事業者や団体に予約やお問合せを行う利用者をいいます。
第2条 （利用規約の適用・変更）
- 本規約は、「本サービス」を利用するすべての利用者の方（会員登録の有無にかかわらず）に適用されます。
- 利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の内容について確認し同意したものとみなされます。
- 利用者は、本規約のほか、別途定めがある場合（利用者が認識、確認できるように記載・表示を行った書面）、各種規定（以下、「個別規定」といいます。）に同意し、本サービスを利用するものとします。なお、本規約と個別規定の内容が異なる場合、個別規定が優先されるものとします。
- 本規約は、当社の判断により、利用者に対する事前の通知なく、いつでも変更ができるものとします。本規約が変更された場合、本サービス上に表示した時点により効力を生じるｍのとし、利用者は本サービスを本規約の変更後に利用する場合、本規約の変更に同意したとみなされ、変更後の本規約が適用されるものとします。
第3条 （本サービスの利用条件等について）
- 本サービスご利用希望者は、自らの意思と責任をもって、本規約の内容に同意したうえで、本サービスを利用するものとします。
- 利用者は本サービスの利用にあたり、各種入力・登録情報、その他の情報を提供する場合は、利用者の情報として真実かつ正確な最新の情報を提供するものとします。
第4条 （本サービスの変更等）
- 当社は、本サービスの全部又は一部をいつでも任意の理由で変更、追加、中断、終了（以下、本条において「変更等」といいます。）することができます。
- 当社は、本サービスの変更等により利用者に生じたいかなる損害についても、一切の責任を負わないものとします。
第5条 （利用環境の整備）
- 利用者は、本サービスの利用にあたっては、自らの費用と責任において接続に必要なパソコン、スマートフォン、タブレット端末等の機器・ソフトウェア・通信手段等を用意し適切に接続・操作することとします。
- 利用者は、自己の利用環境に応じて、コンピュータウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を講じるものとします。
- 当社は、利用者の利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。
第6条 （個人情報の取扱い）
当社は、会員の個人情報を当社の「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。
第7条 （統計データ等の集計、閲覧、利用、提供）
当社は、利用者の本サービスの利用履歴等を、特定の個人を識別できないように収集や加工を行い、集計及び分析した統計データ等を作成し、当該利用履歴又は統計データ等を制限なく集計、閲覧、利用（第三者に閲覧、利用させること、マーケティング資料としての提供、本サービスの新機能の開発、市場の調査等）することができ、利用者はこれをあらかじめ承諾します。
第8条 （利用者の禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当又は該当するおそれのあると当社が判断する行為を行ってはならないものとします。
- 本規約に違反する行為
- 法令又は公序良俗に違反する行為
- 営業または各種団体への勧誘など本サービスの全部又は一部を商業目的で利用する行為
- 違法・犯罪・反社会的行為を暗示や誘発、助長・推奨等するような行為
- 虚偽（第三者になりすます行為を含む）又は誤解を招く行為.政治・宗教活動に関する行為
- コンピュータウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信又は掲載する行為
- 通常利用の範囲を超えてシステム又はサーバーに負担をかけるような行為、それを助長する行為、その他本サービスの運営に支障を与える行為
- 当社又は事業者の定める注意事項、キャンセルポリシー、その他規約等に違反する行為
- 当社及び事業者又は第三者の財産・信用・名誉・プライバシーを侵害する行為
- 当社及び事業者又は第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為
- 当社及び事業者、他の利用者等に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為
- 当社及び事業者の業務を妨害する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第9条 （違反行為への対応）
利用者が本規約に違反したと当社が判断する場合、当該利用者に対し以下の措置を講ずることがあります。この措置を講ずることにより利用者に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わず、措置に関する質問及び苦情は一切受け付け致しません。
・本規約に違反する行為を止め、同様の行為を繰り返さないことを要求すること
・アクセス制限などを実施し一時的に本サービスを利用停止とすること
・違反事実を本サービス内外で開示すること（刑事事件等に該当する可能性がある場合の警察
その他公的機関への情報提供を含みます。）
第10条 （免責事項）
- 本サービスは利用者と事業者（事業者が業務の一部を当社に委託している場合は当社）が当事者であり、ご予約やお問合せ後のご契約及びその履行などについては当事者の責任において実施していただき当社は一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、利用者と事業者との間に生じた一切のトラブルについて、一切の責任を負わないものとします。万一、利用者と事業者との間に紛争等が発生し、当社が直接これにやむを得ず対応した場合、利用者は、当社に発生した損害の一切を補償するものとします。
- 利用者は、本サービスを利用したこと、又は利用できなかったこと、不正アクセスや不正な改変がなされたこと、本サービスにおける他の利用者による行為、第三者によるなりすまし行為、その他本サービスに関連する事項に起因して生じた一切の損害に関して、当社は損害賠償責任を負わないことに同意します。
- 当社は、当社、事業者又は利用者が提供する情報の真実性、最新性、確実性、有用性等について保証せず、利用者に発生した損害について、一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、本サービスに瑕疵がないことを保証しません。当社は、万一本サービスに瑕疵があることが判明した場合、その修正に努めますが、本サービスの瑕疵に起因して利用者に発生した損害について、一切の責任を負わないものとします。
- 当社が損害賠償責任を負う場合についても、当社に故意又は重大な過失がある場合を除いて、当社は、当該利用者が直接かつ現実に被った損害相当額を上限として、損害賠償責任を負うものとします。
第11条 （本サービス運営の一時的な停止）
当社は、次の各号に該当する場合、利用者への事前の通知や承諾なしに、本サービスの一時的な運営の停止をすることがあります。また本サービスの一時的な運営の停止により、利用者がサービスを利用できない場合であっても、当社は、何らの責任も負わないものとします。
- 本サービスを稼働させるためのサーバーの保守又は本サービスについて仕様変更もしくはシステムの不具合修補等を行う場合
- 天変地異、その他非常事態が発生しもしくは発生するおそれがあり又は法令等の改正・成立により本サービスの運営が困難又は不可能になった場合
- その他当社がやむを得ない事由により本サービスの運営上一時的な停止が必要と判断した場合
第12条 （権利義務等の譲渡）
当社は、本サービスに関する事業を合併、事業譲渡その他の事由により第三者に承継させる場合には、当該事業の承継に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく権利、義務及び利用者の登録情報を当該事業の承継人に譲渡することができるものとし、利用者は譲渡について本項において予め同意したものとします。
第13条 （知的財産権等）
本サービスを構成するシステム、サーバー、文章、画像、映像、サイトデザイン、レイアウト、商標、標章その他関連するコンテンツ等の知的財産権は、当社又は当社にその利用許諾した権利者に帰属しています。利用者は、これらの情報を当社の事前の書面による許諾なく利用することはできないものとします。
第14条 （秘密保持）
利用者は、本サービスに関連して当社が利用者に対して秘密に取り扱うことを求めて開示した情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとし、第三者に開示することはできないものとします。
第15条 （準拠法と裁判管轄）
本規約は、日本法に準拠し解釈されるものとします。また本規約に関連し当社と利用者との間に訴訟が生じた場合、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
個人情報保護に関する基本方針
1.個人情報保護の取組みについて
当社は、ソフトウェアの開発・システム保守業務、インターネットサービス業務、コンサルタント業務、プロモーション業務、イベント業務及び社内業務（以下「当社業務」という）など事業活動を通し、お客様や従業員よりご提供頂いた個人情報は、本人にとって重要な財産であり、適切に取り扱うことは社会的責務であると考えており、個人情報の保護に取り組むことを宣言いたします。
2.個人情報の適切な取得・利用について
当社が実施する当社業務に関するお客様情報、ならびに社内業務で取り扱う従業員の個人情報の取扱いにおいて、以下に記載する利用目的の範囲内で適切な取得・利用を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外の利用）を行ないません。
■お客様情報の取得
□取得する情報
- 当社が運営する事業（当社ホームページに記載する事業）に関する製品やサービスの提供、ご契約・お取引の履行の過程で取得する個人情報
- 当社が主催や協賛するイベント、セミナー、キャンペーン等にご参加頂いた場合、またアンケートにご協力いただいた場合に取得する個人情報。
□利用目的
- 製品、サービス上必要となる業務上の確認及びご連絡。
- 製品、サービス、イベント、キャンペーン情報のご案内
- 製品、サービス向上等のための各種アンケート等の実施。
- 当社が運営する事業に関する商品・サービスのための分析。
- ご本人からのお問合わせ及びご要望に対応させて頂くため。
- その他ご本人に同意頂いた目的での利用。
■従業員に関する情報
□取得する情報
- 雇用に関連する管理業務において取得する個人情報
- その他、当社内文書によって通知する情報
□利用目的
- 従業員の雇用管理 （人事、給与・税務管理、健康管理、年金・保険管理及び事務連絡等）
- その他、当社内文書によって通知する目的
3．個人情報の第三者提供について
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様等の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示・提供を求められた場合
- 統計的なデータなどご本人を特定できない状態で開示・提供する場合
4．個人情報の委託について
当社は、利用目的の範囲内で業務の一部を社外に委託することがあり、その際に委託先に個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報の保護水準を十分に満たしている委託先を選定し委託先に対する管理・監督を行います。
5.個人情報の安全性及び適正管理措置について
当社は、お客様、従業員の個人情報の正確性、安全性を確保するため、情報セキュリティ対策等を実施し、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止いたします。
6.マネジメントシステムの継続的改善について
当社は、個人情報保護に関する適正管理措置について継続的に見直し、改善し、常に最良の状態を維持いたします。
7.法令・規範の遵守について
当社は、個人情報の取り扱いに関し、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範及びガイドラインを遵守いたします。
8.お問合せ・苦情および相談
当社は、お客様及び従業員の個人情報に関する権利を尊重し、ご提供頂いたお客様の個人情報に誤りがある場合や変更（本人の個人情報の開示・訂正・削除・利用の拒否・相談等）を求められた場合は合理的な期間及び範囲で速やかに適切な対応をさせて頂きます。
また、お客様の個人情報について開示の要求があった場合は、ご本人であることが確認できた場合に限り、法令及び当社規程に基づき、速やかに適切な対応をいたします。
